Attenzione al Cliente:(+351) 214 441 063
Política de privacidad
----
SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN?
Cuando usted compra algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recogemos la información personal que nos proporciona, como su nombre, número de teléfono, dirección y dirección de correo electrónico.
Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente el protocolo de Internet (dirección IP) de su ordenador para obtener información que nos ayude a conocer mejor su navegador y su sistema operativo.
Marketing por correo electrónico (cuando proceda): Con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.
También utilizamos sus datos para comunicarle detalles sobre sus pedidos, ofertas especiales, anuncios de promociones, estudios de mercado y para ayudarle con solicitudes operativas como el restablecimiento de contraseñas o el abandono de carritos. Estas comunicaciones pueden realizarse por diversos métodos, como el correo electrónico, los mensajes de texto, el WhatsApp o el contacto telefónico.
SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO
¿Cómo se obtiene mi consentimiento?
Cuando nos proporciona su información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, registrar un carrito, organizar la entrega o devolver una compra, está aceptando que recopilemos y utilicemos la información personal sólo para esos fines específicos.
Si solicitamos su información personal por un motivo secundario, como el marketing, le pediremos su consentimiento o le daremos la oportunidad de decir que no.
¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?
Si después de proporcionar sus datos cambia de opinión, puede retirar su consentimiento en cualquier momento y evitar así que nos pongamos en contacto con usted para obtener o divulgar información. Póngase en contacto con nosotros en geral@dompeleurope.com
SECCIÓN 3 - DIFUSIÓN
Podemos revelar su información personal si estamos obligados a hacerlo por ley o si usted incumple nuestras condiciones de servicio.
SECCIÓN 4 - Shopify
Nuestra tienda está alojada en Shopify. Nos proporcionan una plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios.
Tus datos se guardan a través del almacenamiento de datos de Shopify, las bases de datos y las aplicaciones de Shopify.
El pago:
Si elige una via de pago directo para completar su compra, la pasarela almacena los datos de su tarjeta de crédito. Se encripta utilizando el estándar de seguridad de datos de la industria de las tarjetas de pago (PCI-DSS). Los datos de sus transacciones de compra sólo se almacenan durante el tiempo necesario para completar su transacción de compra. Después de finalizar la compra, la información de la transacción de compra se elimina.
Todas las vias de pago directo se adhieren a las normas establecidas por la PCI-DSS, gestionadas por el PCI Security Standards Council. Es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Los requisitos PCI-DSS ayudan a garantizar el uso seguro de la información de las tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.
SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCEROS
En general, nuestros proveedores externos recopilarán, utilizarán y divulgarán su información sólo en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos prestan.
Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, como las vias de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles sobre las transacciones relacionadas con las compras.
En el caso de estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda entender cómo utilizarán su información personal.
En concreto, tenga en cuenta que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en jurisdicciones distintas a la suya o a la nuestra. Por lo tanto, si desea realizar una transacción en la que participe un proveedor de servicios externo, su información puede estar sujeta a las leyes de la(s) jurisdicción(es) donde se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones.
Por ejemplo, si usted se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago en los Estados Unidos, su información personal utilizada para completar la transacción puede estar sujeta a la divulgación en virtud de la legislación de los Estados Unidos, incluida la Ley Patriota.
Una vez que abandone el sitio web de nuestra tienda o sea redirigido a una aplicación o sitio web de terceros, ya no se regirá por esta Política de Privacidad ni por las Condiciones de Servicio de nuestro sitio web.
Links
Al hacer clic en los links de nuestra tienda, es posible que le dirijan fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos que lea sus políticas de privacidad.
SECCIÓN 6 - SEGURIDAD
Para proteger su información personal, tomamos precauciones y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, se utilice mal, se acceda a ella, se divulgue, se altere o se destruya.
Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, ésta se encriptará utilizando la tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacenará con encriptación AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de la PCI-DSS y hemos implementado medidas adicionales aceptadas por las normas del sector.
SECCIÓN 7 - EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al utilizar este sitio, usted confirma que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice este sitio.
SECCIÓN 8 - CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Por lo tanto, léalo con frecuencia. Las modificaciones y aclaraciones entran en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios en la política de privacidad, le notificaremos la actualización. Así sabrá qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias, si las hay, la utilizamos y/o divulgamos.
Si nuestra tienda se fusiona con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.
PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si desea acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, registre una reclamación o simplemente solicite más información de contacto a nuestro responsable de privacidad en geral@dompeleurope.com.